Cómo Laika se convirtió en el héroe de su propia historia

El poder de un modelo único

A diferencia de los marketplaces tradicionales, Laika revolucionó el retail para mascotas con un enfoque directo: comprar y gestionar su propio inventario, eliminando intermediarios y negociando directamente con productores.

"No somos un marketplace, somos un retailer. Nos saltamos a los agentes de la cadena y vamos directo al productor para brindar un mejor precio a nuestros clientes", explica Juan Patiño, cofundador de Laika.

Este modelo de negocio convirtió a Laika en un referente del sector, garantizando productos de alta calidad y disponibilidad constante para quienes buscan lo mejor para sus mascotas.

El desafío que frenaba su crecimiento

Antes de encontrar la solución adecuada, Laika enfrentaba problemas significativos con los datáfonos tradicionales:

✅Dispositivos grandes y frágiles que no se adaptaban a la dinámica de los repartidores.

✅Pérdidas y daños constantes que generaban altos costos operativos.

✅Procesos de conciliación de pagos engorrosos que afectaban el flujo de caja.

“"Los datáfonos tradicionales eran muy grandes y los domiciliarios los perdían o se les dañaban", comenta Patiño.”

Estos obstáculos no solo impactaban la rentabilidad, sino también la experiencia del cliente, limitando la posibilidad de pagos ágiles y seguros en cada entrega.

La transformación con Bold

Cuando Laika descubrió la tecnología de Bold, adoptó un enfoque pragmático basado en resultados. "Llegamos a ustedes por referencias. Soy muy abierto a probar, y cuando los probamos, funcionó. Luego escalamos, funcionó más, y seguimos escalando", cuenta Patiño.

La implementación de las soluciones Bold representó un antes y un después para Laika, permitiéndoles:

✅Reducir pérdidas y daños: Con dispositivos más resistentes y fáciles de manejar para los repartidores.

✅Optimizar la conciliación de pagos: Un sistema más ágil y preciso que redujo tiempos administrativos.

✅Mejorar el flujo de caja: Al reducir la dependencia del efectivo, logrando ingresos más predecibles y controlados.

“"Conseguimos un mejor costo del hardware, mejoramos los tiempos de conciliación y optimizamos el flujo de caja al reducir el uso de efectivo", afirma Patiño.”

Resultados que transformaron su negocio

Gracias a esta alianza estratégica, Laika ha consolidado su posición como líder innovador en el mercado de productos para mascotas. La integración de tecnología avanzada en su logística no solo resolvió problemas operativos y financieros, sino que también permitió ofrecer una experiencia superior a sus clientes.

Hoy, Laika es el héroe de su propia historia, superando obstáculos logísticos y financieros para crear un modelo de negocio exitoso que brinda lo mejor a sus clientes y sus mascotas.

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