guía de uso

Plus: cómo activarlo
y empezar a recibir pagos

  • paso 1Descarga la app y regístrate

    Hazlo gratis desde tu tienda de aplicaciones. Si ya tienes cuenta, puedes seguir con el paso 2.

  • paso 2Enciende tu datáfono

    Presiona el botón “encendido” durante 5 segundos.

  • paso 3Conéctalo a Wi-Fi

    Para hacer transacciones más rápidas.

  • paso 4Identifica tu comercio

    Ingresa los datos de tu cuenta para poder recibir pagos.

Aprende a usar el
Plus en minutos

Un datáfono que va
al ritmo de tu negocio

  • Cobra donde estés
    con datos o Wi-Fi

    Puedes conectarlo a la red que quieras o usarlo con datos, porque incluye una tarjeta SIM 4G con internet ilimitado.

  • Vende durante todo el día
    sin acabar la batería

    Gracias a su modo reposo, tienes mayor duración de la batería para vender sin parar durante toda la jornada.

  • Agiliza los cierres
    de turno

    Plus te permite ver el consolidado de ventas al finalizar la jornada para organizar tus cuentas por datáfono.

  • Cuida la información
    de tu negocio

    Solo muestra las últimas 10 ventas para que tus empleados no vean la información financiera de tu negocio.

Preguntas
frecuentes

  • ¿Cómo actualizar mi datáfono Bold Plus?

    Sigue estos pasos para mantener tu datáfono actualizado:

    1. Enciende el datáfono: Mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos.
    2. Abre el menú: Presiona la flecha hacia abajo para desplegar las opciones.
    3. Ingresa a la opción: Selecciona Ajustes y luego pulsa en Actualizar.
    4. Espera el proceso: El dispositivo buscará y descargará las actualizaciones disponibles. Por favor, no apagues el datáfono durante este proceso.

    Nota: Ten en cuenta que debes tenerlo conectado a wifi para actualizarlo.

    Al finalizar, tu datáfono se reiniciará automáticamente y estará listo para usar.

    ¿Tienes dudas?

    Aquí puedes ver el vídeo con el paso a paso para hacer la actualización.

  • ¿Cómo hago mi primera venta con mi datáfono Bold Plus?

    Antes de empezar, asegúrate de estar registrado en la App Bold. Si aún no lo estás, busca "Bold" en Google Play o App Store, descarga la aplicación y crea tu cuenta.

    Sigue estos pasos para realizar tu primera venta:

    • Paso 1: Mantiene presionado el botón de encendido durante 5 segundos para encender tu datáfono.
    • Paso 2: Tu datáfono se conectará automáticamente a la red de datos mediante su SIM Card integrada. (Te recomendamos conectarte a una red Wi-Fi para procesar tus transacciones con mayor rapidez).
    • Paso 3: Para vincular el datáfono a tu comercio, ingresa el número de documento o correo electrónico registrado en Bold y presiona el botón verde para continuar.

    ¡Y listo! Espera la confirmación en pantalla y podrás empezar a recibir pagos.

  • ¿Qué hago si tengo fallas en mi SIM Card?

    Si la SIM Card de tu datáfono presenta fallas, puede deberse a dos motivos principales:

    1. Intermitencias del operador de telefonía

    Al depender de las redes móviles tradicionales, las caídas del operador pueden afectar temporalmente la conexión de tu SIM Card. Esto no significa que tu datáfono esté defectuoso, sino que la red móvil de tu zona tiene fallas.

    2. Desactivación automática del servicio de datos

    Tu plan de datos móviles se desactiva en los siguientes casos:

    • Si no realizas transacciones durante 1 mes continuo.
    • Si se termina la prestación del servicio de medios de pago.
    • En caso de bloqueo preventivo o permanente de la plataforma puedes revisar las condiciones en: https://www.bold.co/legal/comercios-pagos

    ¿Cómo seguir cobrando y solucionar la falla?

    • Sigue vendiendo con Wi-Fi: Mientras se soluciona la falla de la SIM Card, puedes conectar tu datáfono a una red Wi-Fi y seguir recibiendo pagos con normalidad.
    • Reactiva tu SIM Card: Si tus datos se desactivaron, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nuestros canales de soporte Bold para solicitar la reactivación (consulta el costo del trámite en bold.co).