Más de 11.000 negocios colombianos dejaron de vender: esto revelan los datos de Bold sobre el sismo del 10 de agosto

A las 7:34 de la mañana del 10 de agosto de 2026, un sismo de magnitud 7,4 con epicentro en San José del Palmar sacudió el occidente de Colombia. En cuestión de segundos, Valle del Cauca, Risaralda, Caldas, Chocó y Quindío pasaron de un lunes cualquiera a una emergencia con más de 120.000 familias damnificadas, según el balance del Servicio Geológico Colombiano.

Detrás de esa cifra hay otra que rara vez se cuenta: la de los negocios que, de un momento a otro, dejaron de vender.

Lo que revelan los datos

Que un comercio deje de transaccionar un día no siempre significa que algo grave pasó: hay vacaciones, cierres temporales, proveedores que fallan. Para aislar el efecto real del sismo, el equipo de analítica de Bold comparó el comportamiento de 27.265 comercios activos en las cinco zonas afectadas, del 10 al 19 de agosto contra el mismo período en julio, sin sismo (un diseño conocido como diferencia en diferencias).

El resultado confirma que algo excepcional ocurrió: en un julio cualquiera, sin sismo, el 27,3% de los comercios ya suele parar de transaccionar por razones normales del negocio. En agosto esa cifra se disparó a 43,6%. Esos 16,3 puntos de diferencia son el sismo hablando por sí solo — cerca de 4.400 comercios que, de no ser por el terremoto, habrían seguido vendiendo con normalidad.

En total, 15.032 comercios, el 55,1% del universo analizado, tuvieron algún nivel de impacto: 11.894 se apagaron por completo (0 transacciones) y 3.138 más redujeron su actividad a menos de la mitad de su ritmo habitual. Como cada uno opera al menos un datáfono Bold, y el 28% tiene más de un terminal activo, la estimación de dispositivos fuera de servicio llega hasta 19.200.

El golpe también se sintió en el dinero que se mueve todos los días: el lunes del sismo el TPV total cayó 19,75% frente al lunes anterior, unos $11.748 millones menos en 24 horas. Sin embargo el rebote fue rápido, para el sábado siguiente el TPV ya superaba el nivel de la semana previa, y la recuperación se completó en 72 horas.

El epicentro del daño económico

No todas las zonas sufrieron igual. Risaralda registró el efecto neto más severo, con 33,2 puntos porcentuales de comercios apagados por encima de su comportamiento normal, el doble que el resto de departamentos. Dentro de esa región, Pereira fue la ciudad más golpeada del país: 64,4% de sus comercios dejaron de vender por completo, seguida por Dosquebradas (50%) y Manizales (45,5%). Cali, aunque con un porcentaje menor (41,5%), concentró el mayor volumen absoluto de comercios afectados por ser la ciudad con más operaciones en la zona.

Quién resistió y quién no: tamaño y sector importan

Los datos muestran tres patrones claros sobre qué tipo de negocio fue más vulnerable.

• El tamaño importó, y mucho. Los negocios "Nano" (menos de $5 millones de facturación mensual), que representan casi tres de cada cuatro comercios de la muestra, fueron los más golpeados: uno de cada dos se apagó por completo. Los negocios más grandes (SMBs) resistieron mejor, solo 12,7% se apagó, aunque una cuarta parte redujo su actividad drásticamente.

• El sector definió la resiliencia. Turismo, servicios y belleza superaron el 62% de comercios impactados: son actividades que dependen del tráfico físico y no pueden operar a distancia. En el otro extremo, alimentos y bebidas mostró el menor impacto (40%), por tratarse de consumo básico y de alta frecuencia.

Lo que dicen los comercios: la plata y el local, antes que nada

Más allá de las transacciones, Bold hizo encuestas telefónicas a comercios de las zonas afectadas entre el 25 y el 28 de agosto, para entender de primera mano qué estaban viviendo. Uno de cada cuatro seguía cerrado, y siete de ellos sin fecha de reapertura. Un tercio reportó afectación grave o pérdida total del negocio.

El daño físico domina el relato: la mitad reportó daños en su local o estructura, y una cuarta parte perdió inventario, materia prima o equipos, en un caso, hasta el 90% de la mercancía. Pero también hay un daño invisible: 11% de los comercios está intacto y aún así vende hasta 40% menos, porque los clientes tienen miedo de volver o no tienen con qué pagar.

El (68%) pidió algo concreto. La necesidad más mencionada, con el 60% de las menciones, fue algún tipo de apoyo financiero: capital de trabajo, crédito, reposición de inventario o alivio directo de Bold en cupos y comisiones. El rango que estiman necesitar para reparar y reabrir va de $10 a $100 millones. Detrás de esas cifras hay historias muy concretas: un negocio con 35 empleados que no puede despedir ni acceder a crédito tradicional; otro que necesita un préstamo sin intereses para pagar a sus dos trabajadores mientras no puede vender.

Reparar o encontrar un local nuevo fue la segunda necesidad más citada (13 menciones), seguida por destrabar procesos que no dependen del comercio, aseguradoras, centros comerciales, autoridades y por recuperar clientes que dejaron de llegar. Un dato que abre una puerta a la reactivación rápida: 6 de cada 10 comercios encuestados ya tienen un canal digital activo (redes sociales, WhatsApp o web), incluidos 4 de los 7 que siguen cerrados sin fecha. Con inventario y un link de pagos, muchos podrían empezar a generar caja hoy, sin esperar a que termine la reconstrucción.

Cómo está respondiendo Bold hasta el momento:

Con esos hallazgos sobre la mesa, Bold lanzó una iniciativa que conecta dos frentes: ayudar a los comercios afectados a mantenerse a flote, y movilizar a sus clientes y al público general para que vuelvan a comprarles.

Para los negocios afectados, la respuesta incluye:

• Retiros sin costo en cajeros con la Tarjeta Débito Bold, disponible durante agosto y septiembre en Chocó, Risaralda, Valle del Cauca, Caldas y Quindío, para que los comerciantes puedan disponer de su dinero sin fricción adicional.

• Acompañamiento psicológico gratuito, cuatro sesiones con Biomente, reconociendo algo que casi no se nombra: perder un negocio también pasa factura emocional.

• Visibilidad en la página web de Bold, donde cada comercio decide qué información y redes sociales publicar, para que las personas que quieren apoyar puedan encontrarlo fácilmente.

• Capacidad de transporte a disposición de la Cruz Roja: Bold también se unió a Colombia Fintech y puso su capacidad de transporte a disposición de la Cruz Roja Colombiana como parte de la campaña #ColombiaUnSoloCorazón, llevando camiones para movilizar las donaciones que la ciudadanía ha recogido.

Por qué esto importa

El análisis de Bold es una guía de acción. Muestra que la intervención debe priorizar Risaralda y Pereira, que los negocios "Nano" son los que necesitan la red de protección más urgente, que turismo y servicios requieren apoyo específico para reactivar la demanda, y que activar canales digitales puede ser la palanca más rápida para que un comercio vuelva a facturar mientras repara su local.

Si tienes un negocio en las zonas afectadas o quieres apoyar a uno, puedes registrarlo o buscarlo directamente en la página de Colombia se levanta de Bold.