Caso de éxito Koa Depil & Esthetic: ¿Cómo aceptar todas las tarjetas no ayudó a aumentar la ventas?

Caso de éxito Koa Depil & Esthetic: ¿Cómo aceptar todas las tarjetas no ayudó a aumentar la ventas?
Temas de este artículo:
  • Datáfono Bold Neo
  • Salud y belleza

¿Qué hace Koa Depil & Esthetic?

Koa Depil & Esthetic es una empresa colombiana, liderada y operada completamente por mujeres, enfocada en brindar servicios estéticos de alta calidad a precios accesibles. "Somos una compañía dirigida por mujeres, que nace de un sueño hace cinco años", destaca su representante legal. Con un enfoque inicial en la depilación láser como su principal servicio, la empresa ha evolucionado hasta convertirse en una IPS (Institución Prestadora de Servicios de Salud), ofreciendo un amplio portafolio que incluye desde moldeamiento corporal y liposucción hasta procedimientos faciales, tanto invasivos como no invasivos. "ofrecemos un portafolio de servicios mucho más amplio en el campo de la estética", subraya, haciendo énfasis en tratamientos que mejoran el bienestar físico y estético de sus pacientes.

¿Qué productos usaban antes?

La empresa enfrentó desafíos iniciales al acceder a servicios financieros y tecnológicos adecuados para gestionar pagos. "Hace cinco años era muy complicado para un emprendimiento acceder a un servicio como el que ustedes ofrecen", explica el representante. El proceso burocrático para obtener un datáfono era largo y tedioso, afectando la competitividad del negocio al limitar las opciones de pago para sus clientes. "Antes de tener esta cuenta y todo esto, perdíamos ventas", revela, destacando la importancia de ofrecer diversas alternativas de pago para mantenerse competitivos.

¿Cómo fue la experiencia con el datáfono que adquirieron?

La experiencia con el sistema de datáfono adquirido no cumplió con las expectativas, presentando problemas de fiabilidad y causando fricciones con los clientes. "Suele caerse mucho la red... eso también nos impulsó a buscar otras alternativas", comenta la representante, aludiendo a los inconvenientes que surgían, especialmente en transacciones de alto valor, que generaban desconfianza y complicaciones tanto para la empresa como para sus clientes. Esta situación los llevó a explorar y adoptar soluciones más efectivas y confiables en el manejo de pagos. "Buscamos otras alternativas", menciona, resaltando el esfuerzo por mejorar la eficiencia y la confianza en sus operaciones financieras.

¿Cómo llegaron a nosotros? 

La búsqueda de Koa Depil & Esthetic por una solución de pagos más eficiente y confiable los llevó a Bold. La decisión no fue casualidad, sino el resultado de la necesidad imperante de mejorar su sistema de transacciones y ofrecer a sus clientes una experiencia sin contratiempos. "La red se caía constantemente, lo que nos obligó a buscar alternativas más fiables", explica la representante. La elección de Bold se basó en la promesa de un servicio que no solo resolviera sus problemas existentes de manera eficiente, sino que también ofreciera un soporte sólido y tarifas competitivas. "Queríamos mejorar la experiencia de pago para nuestros clientes y Bold parecía la opción perfecta".

¿Cómo les ayudamos a solucionar su reto?

Bold proporcionó a Koa Depil & Esthetic una solución integral que no solo abordó sus problemas anteriores con los datáfonos, sino que también mejoró significativamente la eficiencia de sus operaciones de pago. "La transición a Bold fue un cambio de juego para nosotros", señala la representante. Con tarifas competitivas y un servicio confiable, la adopción de Bold permitió a la empresa manejar transacciones sin problemas, eliminando las fricciones previas con los clientes y aumentando la confianza en el proceso de pago. "Bold nos ofreció una estructura de precios atractiva y una fiabilidad que no habíamos experimentado antes", concluye, destacando el impacto positivo de Bold en la operatividad y la competitividad de Koa Depil & Esthetic.

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