Actualiza tus datos de autenticación en Bold: seguridad y autonomía para tu negocio

¿Qué es la actualización de datos de autenticación?

Esta nueva funcionalidad te permite modificar dos elementos esenciales:

🔹El correo electrónico con el que ingresas a la app de Bold

🔹El número de teléfono registrado para recibir códigos de seguridad

Ahora puedes mantener el control de tu información de seguridad sin complicaciones, especialmente en situaciones imprevistas como la pérdida o robo de tu dispositivo móvil.

¿Por qué es importante?

Imagina que has perdido tu teléfono, te han robado tu línea telefónica o has cambiado de correo electrónico. Sin esta funcionalidad, podrías quedar bloqueado de tu Cuenta Digital Bold, sin acceso a tus herramientas de negocio y dependiendo completamente del equipo de soporte para resolver tu situación.

Esta actualización te brinda:

✅ Autogestión: acceso inmediato sin necesidad de contactar a soporte.

✅ Facilidad: actualización de datos rápida y sin complicaciones.

✅ Continuidad: garantiza que siempre tendrás acceso a tu cuenta y podrás seguir operando tu negocio sin interrupciones.

⚠️ Ten en cuenta que, por seguridad, solo el dueño del comercio podrá hacer este ajuste en los siguientes horarios:

• Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Domingos y festivos de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Cómo actualizar tu número de celular en Bold?

El proceso es sencillo y seguro:

1️⃣ Ingresa a tu perfil y selecciona Seguridad

2️⃣ Elige "Cambiar el número de teléfono" y confirma la solicitud

3️⃣ Ingresa tu nuevo número de celular y confírmalo

4️⃣ Recibirás un código de verificación en tu correo. Ingrésalo en la plataforma para validar el cambio

5️⃣ ¡Listo! Tu solicitud fue exitosa y empezarás a recibir los códigos de seguridad en tu nuevo número

¿Cómo actualizar tu correo electrónico en Bold?

Con la misma simplicidad:

1️⃣ Ingresa a tu perfil y selecciona Seguridad

2️⃣ Elige "Cambiar correo electrónico para iniciar sesión" y confirma la solicitud

3️⃣ Ingresa tu nuevo correo electrónico y confírmalo

4️⃣ Recibirás un código de verificación en tu celular. Ingrésalo en la plataforma para validar el cambio

5️⃣ Por seguridad, el cambio se verá reflejado en 1 hora. Te notificaremos cuando puedas iniciar sesión con tu nuevo correo

Beneficios para tu negocio

La actualización de datos de autenticación no es solo una mejora técnica, sino una herramienta que impacta directamente en tu operación diaria:

✅ Reduce tiempos de espera: lo que antes podía tomar entre 1 a 8 horas en ser resuelto por el equipo de soporte, ahora lo puedes solucionar tú mismo en minutos. Recuerda que, por seguridad, el cambio de correo se verá reflejado en máximo 1 hora.

✅ Minimiza el riesgo: evita quedar sin acceso a tu cuenta y a información crítica de tu negocio.

✅ Aumenta tu autonomía: gestiona tu seguridad sin depender de terceros.

✅ Garantiza continuidad: mantén el flujo de tu negocio sin interrupciones por problemas de acceso.

Mantén tu negocio siempre activo

Con esta nueva funcionalidad, Bold refuerza su compromiso de ofrecerte las mejores herramientas para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Actualiza tus datos cuando lo necesites y mantén el control total de tu Cuenta Bold, de manera fácil, rápida y sin complicaciones.

📌 Recuerda que en caso de tener cualquier duda sobre esta nueva funcionalidad, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para asistirte.