Qué es una pasarela de pago: Todo lo que necesitas saber

¿Eres un emprendedor que está buscando innovar en su negocio? ¿Quieres entrar en el comercio online? ¿Estás buscando una pasarela de pago, pero primero quieres conocer su definición? ¿Tienes claro que necesitas una pasarela de pago para expandir tu negocio, pero no sabes cuál elegir?

¡Estás en el lugar indicado! Esta es una guía fundamental creada por emprendedores para emprendedores como tú, con la que podrás descubrir qué es una pasarela de pago y cuál es la que más le conviene a tu negocio. ¡Comencemos ya, nos emociona mucho orientarte en este proceso!

¿Qué es una pasarela de pago?

Lo primero que debemos aclarar es cuál es la diferencia entre una pasarela de pagos y un botón de pagos

Imagina que tienes una tienda online y quieres vender tus productos a personas de todo el mundo. Para ello, necesitas una forma segura de que los clientes puedan pagarte con sus tarjetas de crédito, débito, o transferencias bancarias sin que tengas que estar presente en persona para cobrarles. Ahí es donde entra en juego la pasarela de pagos.

Piensa en ella como un puente virtual que conecta tu tienda online con el banco del cliente.

Cuando un cliente ingresa sus datos de pago, la pasarela de pagos se encarga de:

1. Encriptar la información sensible del cliente para protegerla de hackers y estafadores.

2. Comunicarse con el banco del cliente para verificar la información de la tarjeta y autorizar el pago.

3. Transferir el dinero de la cuenta del cliente a tu cuenta bancaria.

En otras palabras, la pasarela de pagos se encarga de todo el trabajo "técnico" detrás de una transacción online, para que tú puedas concentrarte en lo que más importa: vender tus productos y hacer crecer tu negocio.

¿En qué se relaciona un botón de pagos y una pasarela de pagos?

En algunas páginas web encontrarás un botón de pagos que dice "Pagar con Bold", "Pagar con tarjeta de crédito" o algo similar. Ese botón de pago es como la puerta de entrada a la pasarela de pagos. Cuando haces clic en el botón de pago, se inicia un proceso que involucra tanto al botón como a la pasarela de pagos:

1. El botón de pago envía la información de tu compra a la pasarela de pagos. Esta información incluye el monto de la compra, los detalles del producto y tus datos de contacto.

2. La pasarela de pagos encripta la información de tu compra para protegerla de hackers y estafadores.

3. La pasarela de pagos se comunica con el banco emisor de tu tarjeta para verificar la información de la tarjeta y autorizar el pago.

4. Si el pago es autorizado, la pasarela de pagos envía un mensaje de confirmación al botón de pago.

5. El botón de pago te muestra un mensaje de confirmación de que tu pago ha sido exitoso.

6. La pasarela de pagos transfiere el dinero de tu cuenta bancaria a la cuenta del vendedor.

En resumen, el botón de pagos es la interfaz que te permite iniciar el proceso de pago, mientras que la pasarela de pagos se encarga de toda la parte técnica y de seguridad de la transacción.

Métodos de pago de una pasarela

• Tarjetas de crédito

Uno de los medios más utilizados para comprar en línea. Les permite a los compradores adquirir productos o servicios y pagarlos después a la cantidad de cuotas que elijan.

• Tarjetas de débito

Este medio, por el contrario, está asociado a una cuenta bancaria. Al utilizar esta tarjeta para realizar un pago, el valor de la compra se descuenta de inmediato del saldo total disponible de la cuenta vinculada.

• Billeteras digitales

Funciona como una billetera que se puede gestionar a través de una app móvil. Facilita y agiliza pagos, transferencias y compras a través de códigos QR, tecnología inalámbrica y alianzas comerciales.

• Transferencias bancarias

Con esta alternativa los consumidores cancelan pasando el dinero directamente de su cuenta a la cuenta del comercio. Uno de los sistemas de pagos electrónicos más utilizados es PSE.

¿Qué tipos de pasarelas de pago existen?

Pasarela de pago de redirección

Este tipo de pasarelas redireccionan a los compradores desde el sitio web del comercio a una plataforma en la que ingresan sus datos para finalizar la transacción. Luego de realizar el pago, son redirigidos nuevamente al sitio web del comercio. Estas pasarelas son fáciles de integrar y muy seguras, pues toda la información sensible es alojada y encriptada por el proveedor de la pasarela. Un ejemplo de este tipo de pasarela es nuestro Botón de pagos Bold.

Pasarela de pago directo

Estas pasarelas permiten que los pagos se procesen en el mismo sitio web del comercio, a diferencia de las pasarelas de redirección toda la experiencia del usuario ocurre en una misma página. En este caso, el comercio es el responsable en mayor medida de que la información de los compradores esté protegida y por esto debe cumplir con estándares de seguridad para la encriptación de datos como PCI DSS.

Pasarela de pago de confirmación

Una pasarela de confirmación cuenta con un paso adicional de autenticación de la transacción, pues antes de completarla, les solicita a los compradores confirmar el pago a través de un código que envían por mensaje de texto, correo electrónico o por la app del proveedor de la misma pasarela. Aunque esta es una medida adicional de seguridad, puede generar incomodidad durante la experiencia de usuario.

¿Cómo funciona una pasarela de pago?

Ahora que ya sabes qué significa pasarela de pago, te contaremos cómo funciona en 6 pasos.

1. El comprador ingresa al sitio web del comercio, elige los productos o servicios y luego, es redireccionado a un formulario en el que debe introducir los datos de su medio de pago (tarjeta de crédito, tarjeta débito o transferencia bancaria).

2. La pasarela de pagos recibe la información y se encarga de encriptarla. En este punto, identifica y verifica la autenticidad de los sitios web y habilita una comunicación segura.

3. La pasarela de pago envía esta información al procesador de pagos del banco del comercio y el procesador de pagos la reenvía a la red de tarjetas. Esta red de tarjetas la envía al banco del comprador para que verifique la transacción.

4. El banco del comprador verifica los datos de la cuenta del comprador, el estado de su tarjeta y el saldo disponible. Si todo se encuentra en orden, la aprueba y reenvía la autorización a la pasarela de pago a través de la red de tarjetas.

5. Al recibir la respuesta del banco, la pasarela de pago le informa al comercio si la transacción fue aprobada o negada. En caso de ser aprobada, el comercio procede con la entrega, pero si es rechazada, el comprador deberá corregir sus datos o volver a realizar la compra con otro medio de pago.

6. En el momento en el que se aprueba la transacción, el banco del comprador retira el valor de la compra de su cuenta y lo transfiere al banco adquiriente, quien finalmente transfiere el dinero al comercio.

Si estás listo para implementar una pasarela de pago en tu página web, te invitamos a leer este artículo: ¿Cómo crear una pasarela de pagos en 4 pasos?

Pasarelas de pago más populares y sus características

Botón de pagos Bold

¡Obviamente, esta es la que más te recomendamos para tu negocio!

• Protegemos tus ventas con los estándares de seguridad más altos. Validamos la identidad del titular de la tarjeta.

• En caso de fraude, investigamos la situación y reponemos el dinero para que no pierdas.

• Aceptamos pagos con tarjetas nacionales e internacionales, PSE y billeteras digitales como Nequi y Daviplata.

• Transferimos el dinero de tus ventas al siguiente día hábil, completamente gratis al banco que tengas.

• Se integra fácilmente a tu sitio web y sin documentación. Tienes un equipo de soporte siempre disponible.

• Garantizamos la privacidad de la información de tu negocio y los datos de tus clientes.

• A diferencia de otras pasarelas, te ofrecemos una tarifa preferencial por vender más de 10 millones al mes.

• Te ayudamos a recibir pagos en línea desde cualquier lugar de Colombia o el mundo, aunque no tengas un sitio web.

Mercado pago

• Recibe pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo en puntos físicos.

• Tiene cobertura en Latinoamérica y es una marca de Mercado libre.

• Cumple con los estándares básicos de seguridad.

Wompi

• Acepta pagos con tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

• Puede integrarse con cualquier tienda en línea.

• Hace parte del grupo Bancolombia.

Ventajas y desventajas de utilizar una pasarela de pago

Preguntas frecuentes

¿Cómo pasar el dinero de mis ventas a mi cuenta bancaria?

Cuando realizas el registro en la pasarela de pago debes incluir la información de tu cuenta bancaria para recibir ahí el dinero de tus transacciones. Sin embargo; el tiempo para este depende de cada proveedor y puede tardar entre un día y una semana.

Si tienes la Cuenta Bold enlazada a tu pasarela de pago, podrás recibir el dinero en segundos todos los días de la semana, incluso los fines de semana y festivos. Pero si tienes una cuenta con otro banco y usas el Botón de pagos Bold recibirás el dinero al siguiente día hábil.

¿Cuál es la diferencia entre una pasarela de pago y una terminal de pago  virtual?

La pasarela de pago funciona como un intermediario entre los comercios, compradores y entidades bancarias. Facilitando los pagos en línea y garantizando la protección de los datos a través de la encriptación. Mientras tanto, una TPV (Terminal pago virtual) es la versión online de una Terminal de punto de venta (datáfono) que les permite a los comercios recibir pagos manuales con tarjetas de crédito, débito y otros medios para procesar ventas a distancia.

¿Es seguro utilizar una pasarela de pago para compras en línea?

Generalmente, es muy seguro, pues la mayoría de pasarelas protegen los datos sensibles con tecnologías avanzadas de cifrado. Para operar, deben cumplir con normativas estrictas (PCI, DSS) y además, algunas pasarelas cuentan con medidas adicionales de autenticación y detección de fraudes.

¿Qué información se necesita para configurar una pasarela de pago?

Datos del negocio, del propietario y la información de su cuenta bancaria para las transferencias. En el caso del Botón de pagos Bold puedes integrarlo a tu sitio web sin papeleos ni complicaciones.

¿Se pueden integrar varias pasarelas de pago en una misma plataforma?

Es posible tener distintas pasarelas en un sitio web. Varios negocios eligen esta alternativa para minimizar perdidas por fallas técnicas, optimizar costos y ofrecer muchas más opciones de pago a sus clientes.

¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago para mi negocio en línea?

Los aspectos más importantes que debes tener en cuenta son: Seguridad, facilidad para la integración, cobertura, experiencia de compra, costos, soporte y, el proceso y tiempos de transferencia del dinero a tu cuenta.

Esperamos que esta información haya sido muy útil para ti. Recuerda que, tienes un equipo de soporte disponible para integrar el Botón de pagos Bold a tu sitio web. ¡Nuestra pasarela de pagos que sí respalda tus ventas!