¿Cómo usar mi datáfono Bold Plus?

El datáfono Bold Plus es una herramienta diseñada para facilitar y agilizar los cobros en tu negocio. Este dispositivo independiente no requiere conexión con un celular, lo que te permite utilizarlo de manera autónoma y eficiente. Además, su portabilidad y facilidad de uso lo convierten en una solución ideal para negocios con alto tráfico de ventas, tanto en locales como a domicilio.

Beneficios del datáfono Bold Plus

• Independencia operativa: Al no necesitar conexión con un celular, el Bold Plus te permite realizar cobros de manera ágil, evitando pérdidas de ventas y mejorando la eficiencia operativa.

• Conectividad: Equipado con Wi-Fi y una SIM card 4G con internet gratuito, el datáfono asegura transacciones rápidas y estables, sin importar la ubicación.

• Compatibilidad amplia: Acepta múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito de diversas franquicias, así como pagos a través de Nequi, ampliando las opciones para tus clientes y potenciando tus ventas.

• Portabilidad y diseño: Su diseño ligero y resistente facilita su transporte y uso en diferentes entornos, adaptándose a las necesidades de tu negocio.

• Integración con la app Bold: Desde la app Bold, puedes administrar tus ventas en tiempo real, crear y gestionar múltiples usuarios, y generar links de pago para compartir con tus clientes, brindando una gestión integral de tus transacciones.

¿Cómo empezar a usar tu datáfono Bold Plus?

1. Registro en Bold: Si aún no tienes una cuenta, descarga la App Bold y regístrate siguiendo las instrucciones proporcionadas.

2. Encendido del datáfono: Mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que el dispositivo se active.

3. Conexión a internet: El datáfono se conectará automáticamente a los datos de la SIM. Sin embargo, para una mayor velocidad y estabilidad, es recomendable conectarlo a una red Wi-Fi.

4. Vinculación con tu comercio: Ingresa el documento o correo electrónico asociado a tu cuenta Bold. Si gestionas múltiples comercios, selecciona el correspondiente.

5. Confirmación: Espera la confirmación de vinculación para comenzar a recibir pagos con tu datáfono Bold Plus.

Realización de una venta

1. Ingreso del monto: Introduce el valor de la venta en el datáfono.

2. Selección de impuestos o propinas: Si aplica, añade los impuestos o propinas correspondientes.

3. Proceso de pago: Permite que el cliente realice el pago acercando, insertando o deslizando su tarjeta.

   • Tarjetas de débito: Si el monto lo requiere, el cliente deberá ingresar su clave.

   • Tarjetas de crédito: El cliente seleccionará el número de cuotas y proporcionará una firma digital.

4. Confirmación de la transacción: Una vez aprobada, aparecerá una pantalla de confirmación. Puedes enviar el comprobante al cliente por mensaje de texto.

Ahora podrás empezar a realizar transacciones fácilmente. Recuerda que puedes consultar tu historial de ventas diario desde tu App Bold.

También puedes consultar este paso a paso en el siguiente video:

¿Cómo puedo empezar a usar mi datáfono Bold Plus?

Recomendaciones para el uso óptimo del datáfono Bold Plus

• Vinculación correcta: Asegúrate de vincular el datáfono con datos precisos (número de cédula, cédula de extranjería, NIT o correo electrónico) para identificar correctamente tu comercio.

• Mantenimiento de la batería: Mantén el dispositivo con suficiente carga; puedes utilizarlo mientras se carga.

• Preferencia por Wi-Fi: Utiliza conexiones Wi-Fi siempre que sea posible para garantizar transacciones rápidas y estables.

• Actualizaciones regulares: Conecta el datáfono a una red Wi-Fi y verifica periódicamente la disponibilidad de actualizaciones para acceder a nuevas funcionalidades y mejoras.

Desvinculación del datáfono Bold Plus

Si necesitas desvincular el datáfono para asociarlo a otra cuenta, sigue estos pasos:

1. Accede a la app Bold: En la pantalla principal, selecciona "Mis datáfonos".

2. Selecciona el datáfono: Elige el dispositivo que deseas desvincular y, en “Detalles de tu datáfono”, selecciona “Desvincular”.

3. Verificación de identidad: Confirma tu identidad con el código recibido por mensaje de texto.

4. Confirmación final: Verifica que es el datáfono correcto y selecciona “Confirmar”.

Tras completar estos pasos, el datáfono quedará libre para ser utilizado en otra cuenta.

Actualización del datáfono Bold Plus

Para garantizar un funcionamiento óptimo, es esencial mantener el datáfono actualizado. Sigue estos pasos:

1. Verifica la versión actual: Presiona la flecha hacia abajo en el dispositivo para conocer la versión instalada.

   • Versiones inferiores a 1.0.10: Conecta el datáfono a una toma de corriente y a una red Wi-Fi.

   • Versiones 1.0.10 o superiores: Solo es necesario conectarlo a una red Wi-Fi.

2. Proceso de actualización:

   • Accede al menú: Presiona el botón de encendido durante 3 segundos y luego la flecha hacia abajo para acceder al menú.

   • Selecciona “actualizar”: El dispositivo buscará actualizaciones disponibles.

   • Confirma la actualización: Una vez encontradas, presiona la flecha verde para confirmar.

   • Espera la finalización: No apagues el dispositivo durante la actualización. Al finalizar, el datáfono se reiniciará automáticamente.

Recomendación: Realiza este proceso al menos una vez al mes para garantizar que tu Bold Plus esté al día con las últimas funcionalidades y mejoras.

Ahora que conoces todos los pasos para usar, mantener y actualizar tu datáfono Bold Plus, ¡es momento de sacarle el máximo provecho! Este dispositivo no solo te facilita realizar cobros de manera eficiente y segura, sino que también te brinda herramientas para gestionar tu negocio desde la app Bold. Mantén siempre actualizado tu Bold Plus, y disfruta de una experiencia de ventas más ágil y conectada.

Cómo adquirir el datáfono Bold Plus

1. Ingresa a Bold.co

2. Selecciona el datáfono Bold Plus o de tu preferencia

3. Selecciona la opción Pagar Pedido

4. Completa tus datos de contacto

5. Elige el método de pago, haz clic en continuar con el pago ¡y listo!

¿Tienes dudas o necesitas soporte? No olvides que Bold siempre está contigo. Puedes contactarnos a través de soporte@bold.co o en nuestro WhatsApp 3166240694.

¡Haz crecer tu negocio con Bold Plus!

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas?

Puedes escoger si quieres recibir el dinero de tus ventas en segundos en tu Cuenta Bold, incluso fines de semana y festivos, o al siguiente día hábil. Conoce más haciendo clic aquí.

¿Tiene garantía?

Tu garantía es de seis (6) meses y empieza a contar a partir del día en el que Bold te entrega tu datáfono . Puedes hacerla efectiva con el documento de garantía. En caso de presentarse un defecto de fabricación, recuerda seguir siempre las recomendaciones de uso del datáfono descritas en el Manual e uso y seguridad.