Reglamento Paga a 4 Quincenas sin Intereses

1.1 ¿Quiénes son las partes de este contrato?

Bold CF, una compañía de financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, identificada con NIT 901.522.349-3 y domiciliada en la carrera 7 Este # 22-27, Chía, Cundinamarca, es el acreedor que te otorga el cupo de crédito.

Tú, la persona natural que acepta estas condiciones, eres el deudor del crédito como cliente de Bold CF.

1.2 ¿Qué es Paga a 4 Quincenas sin Intereses?

Paga a 4 Quincenas sin Intereses es un cupo de crédito rotativo que Bold CF te otorga para financiar tus compras personales en 4 cuotas quincenales sin intereses. Al ser rotativo, tienes un monto máximo aprobado que puedes usar en una o varias compras. A medida que pagas tus cuotas, ese monto vuelve a estar disponible para que lo uses nuevamente, siempre dentro del límite de tu cupo aprobado.

La modalidad de crédito aplicable a Paga a 4 Quincenas sin Intereses es consumo de bajo monto. El cupo podrás usarlo siempre y cuando cumplas con los criterios de riesgo de Bold CF y lo tengas activado en la Plataforma de Bold.

1.3 ¿Qué necesito para tener Paga a 4 Quincenas sin Intereses?

Para acceder a Paga a 4 Quincenas sin Intereses debes cumplir los siguientes requisitos: ser mayor de edad y residente en Colombia, tener una Cuenta Bold activa con Bold CF, tener una Tarjeta Débito Bold Mastercard vigente y asociada a tu Cuenta Bold, y haber sido aprobado por Bold CF según sus políticas de crédito y riesgo. Las condiciones de tu Cuenta Bold se rigen por el reglamento disponible en bold.co/cuenta.

La solicitud y activación de Paga a 4 Quincenas sin Intereses se realiza a través de la Plataforma de Bold.Co S.A.S., el corresponsal digital de Bold CF (la "Plataforma de Bold"), que incluye su sitio web y eventualmente su aplicación móvil. Bold CF evaluará tu solicitud y, de ser aprobada, te informará el monto de tu cupo a través de la Plataforma de Bold. El hecho de tener una Cuenta Bold no garantiza la aprobación de Paga a 4 Quincenas sin Intereses.

1.4 ¿Dónde puedo consultar y administrar mi cupo de crédito?

Toda la información y gestión de tu crédito Paga a 4 Quincenas sin Intereses la realizas a través de la Plataforma de Bold. En la Plataforma de Bold puedes consultar tu cupo disponible, activar o desactivar el uso de Paga a 4 Quincenas sin Intereses para tus compras, ver el detalle de tus compras financiadas y las cuotas pendientes, conocer las fechas de pago de cada cuota, conocer el próximo pago mínimo y realizar pagos anticipados. Las condiciones específicas de tu cupo, incluyendo el monto aprobado, la cuota de disponibilidad y las fechas de pago, siempre estarán visibles en la Plataforma de Bold.

Adicionalmente, en la página web bold.co encontrarás información general sobre el funcionamiento de Paga a 4 Quincenas sin Intereses y los canales de atención disponibles.

2.1 ¿Cuál es el monto de mi cupo?

El monto máximo de tu cupo es el que te aprobamos de acuerdo con tu capacidad de pago y nuestras políticas de riesgo, y lo puedes consultar en cualquier momento en la Plataforma de Bold. En todo caso, tu cupo no podrá tener un valor superior a 106 unidades de valor tributario.

Bold CF puede en cualquier momento modificar, ampliar, reducir o revocar tu cupo considerando factores como tu comportamiento de pago, tu capacidad económica, tu historial en centrales de riesgo, las condiciones del mercado y la disponibilidad de recursos de acuerdo con su propio análisis de riesgo.

Cualquier cambio en tu cupo te será notificado a través de la Plataforma de Bold o por correo electrónico. Es discrecional de Bold CF activar nuevamente tu cupo en caso de que te haya sido suspendido, una vez subsanada la causa que dio origen a la suspensión.

2.2 ¿Paga a 4 Quincenas sin Intereses tiene intereses?

Paga a 4 Quincenas sin Intereses es un crédito sin intereses remuneratorios. Esto significa que el valor total que pagarás por tu compra es exactamente el mismo valor de la compra dividido en 4 cuotas iguales, sin ningún costo adicional por concepto de intereses. Sin embargo, Bold CF podrá cobrar una cuota de disponibilidad mensual por el tiempo en que tengas activado el cupo.

Si entras en mora por no pagar tus cuotas en las fechas establecidas, se causarán intereses moratorios a la tasa máxima permitida por la Superintendencia Financiera de Colombia para créditos de consumo de bajo monto y Bold CF podrá reportarte negativamente ante la centrales de riesgo. Además, perderás la posibilidad de realizar nuevas compras con tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses hasta que te pongas al día.

En el futuro, Bold CF podrá habilitar versiones de Paga a 4 Quincenas sin Intereses que permitan diferir tus compras en un número mayor de cuotas, estableciendo para tal fin una tasa de interés remuneratorio aplicable. En caso de que Bold CF habilite esta opción, te será informado debidamente, indicándote las condiciones específicas de plazo, tasa de interés y demás términos aplicables antes de que decidas utilizarla. En estos casos, siempre podrás consultar la información de tu crédito en la Plataforma de Bold.

2.3 ¿Qué es la cuota de disponibilidad?

Bold CF cobra mensualmente una cuota por mantener disponible tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses. Esta cuota se causa por el solo hecho de tener el cupo aprobado y activo, independientemente de si lo utilizas o no durante el mes. El valor de la cuota de disponibilidad más el IVA correspondiente será el anunciado en la Plataforma de Bold al momento de tu solicitud y estará siempre visible en la sección de Paga a 4 Quincenas sin Intereses.

El cobro de la cuota de disponibilidad se realizará el último día hábil del mes y deberás pagarlo junto con el pago mínimo a través de la Plataforma de Bold. Este cobro no constituye un cobro de intereses.

2.4 ¿Bold CF es responsable por los productos o servicios que compro?

No. Bold CF no es fabricante, importador, proveedor ni prestador de los bienes o servicios que adquieras en los comercios utilizando Paga a 4 Quincenas sin Intereses. Bold CF únicamente te otorga el financiamiento para que puedas diferir el pago de tus compras en 4 cuotas quincenales.

Por esta razón, cualquier reclamación relacionada con la calidad, características, entrega, garantía o cualquier otro aspecto de los productos o servicios adquiridos debe ser dirigida directamente al comercio donde realizaste la compra. Las obligaciones de pago que adquieres con Bold CF bajo este contrato permanecen vigentes y exigibles independientemente de cualquier disputa que puedas tener con el comercio respecto a los bienes o servicios adquiridos o de que ejerzas algún derecho de retracto o reversión.

En caso de que consideres que una transacción realizada con tu Tarjeta Débito Bold es susceptible de reversión, podrás ejercer esta facultad conforme a lo establecido en la Política de Reversión del Pago de Bold CF, disponible en reversión del pago. Ten en cuenta que la solicitud de reversión de una transacción es independiente de las obligaciones de pago derivadas del uso de tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses. Mientras la reclamación se tramite ante los sistemas de pagos de bajo valor, la deuda correspondiente a esa compra permanecerá vigente y exigible en los términos de este reglamento. La resolución favorable de una solicitud de reversión no implica la extinción automática de la obligación de pago, la cual se regulará conforme al resultado del proceso y las instrucciones que Bold CF te comunique.

3.1 ¿Cómo uso mi cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses?

Para utilizar tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses en una compra, debes seguir estos pasos: primero, asegúrate de que tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses esté activado en la Plataforma de Bold, donde debe aparecer como "activo"; segundo, verifica que tengas cupo suficiente para financiar el valor restante de la compra que deseas realizar; tercero, realiza tu compra utilizando tu Tarjeta Débito Bold Mastercard en cualquier comercio que acepte Mastercard como medio de pago. En el futuro, Bold podrá habilitar la funcionalidad de Paga a 4 Quincenas sin Intereses para otros casos de usos como transferencias o Bre-B. En ese caso, toda la regulación de este reglamento le resultará aplicable a estos casos de uso.

Al momento de confirmar una compra utilizando Paga a 4 Quincenas sin Interés, Bold CF generará un calendario de pagos específico para esa compra, compuesto por un pago inicial y el número de cuotas subsiguientes correspondiente al plan seleccionado. El pago inicial se aplica al instante de la confirmación de la compra con los recursos disponibles en tu Cuenta Bold. Las cuotas restantes se harán exigibles de forma periódica, según la frecuencia definida en el plan vigente al momento de la compra, la cual podrás consultar en la Plataforma de Bold antes de confirmar la transacción.

Cada cuota se vuelve exigible al final del período de facturación que le corresponde, y deberás contar con recursos suficientes disponibles en tu Cuenta Bold a más tardar en la fecha límite de pago indicada en tu calendario, para que puedas realizar el pago a Bold CF. La fecha límite de cada cuota constituye la fecha de exigibilidad a partir de la cual, en caso de no contar con recursos suficientes en tu cuenta, se causarán los intereses de mora establecidos en este Reglamento.

Si realizas varias compras con Paga a 4 Quincenas sin Interés, cada una tendrá su propio calendario de pagos independiente, determinado por la fecha en que fue realizada. Podrás consultar en la Aplicación de Bold el detalle de todas tus cuotas vigentes, sus fechas de exigibilidad y el saldo pendiente de cada compra.

3.2 ¿Qué tipo de compras puedo realizar?

Puedes utilizar Paga a 4 Quincenas sin Intereses para compras de bienes y servicios de uso personal en comercios que acepten Mastercard como medio de pago, tanto en establecimientos físicos como en comercio electrónico, en Colombia o en el exterior.

En el futuro, Bold CF podrá habilitar otros canales para la utilización de Paga a 4 Quincenas sin Intereses como retiros de efectivo en cajeros automáticos, avances o adelantos de cualquier tipo, transferencias de dinero a otras cuentas, pagos de servicios públicos, impuestos o aportes a seguridad social, recargas de celular o compras de tarjetas prepago. Cuando esto ocurra, Bold CF te lo informará oportunamente por su Plataforma y toda la regulación de este reglamento aplicará a esos casos de uso.

Paga a 4 Quincenas sin Intereses no aplica para compras en comercios que Bold CF excluya por políticas de riesgo o prevención de fraude, ni cualquier otra transacción que Bold CF determine como no elegible.

Bold CF podrá establecer montos mínimos y máximos por transacción para el uso de Paga a 4 Quincenas sin Intereses, los cuales serán informados en la Plataforma de Bold.

3.3 ¿Cómo pago mis cuotas?

Es tu responsabilidad realizar el pago de cada cuota a más tardar en su fecha máxima de pago. Para hacerlo, debes contar con saldo suficiente en tu Cuenta Bold y efectuar el pago a través de la Plataforma de Bold o mediante cualquier otro canal de pago que Bold CF habilite. Bold CF te notificará con anticipación las fechas de vencimiento de tus cuotas para que puedas planificar tus pagos.

El hecho de no tener saldo disponible en tu Cuenta Bold en la fecha máxima de pago no te exime de tu obligación de pagar oportunamente, ni suspende el inicio del cobro de intereses de mora en caso de incumplimiento.

Bold iniciará acciones de cobranza encaminadas a la normalización de la obligación a través de diferentes canales (llamadas, correos electrónicos, SMS o mensajería instantánea), ya sea mediante su equipo interno o agencias externas autorizadas. Asimismo, el incumplimiento en el pago podrá dar lugar al reporte negativo ante las centrales de información financiera y crediticia, de acuerdo con la normativa vigente.

3.4 ¿En qué orden se aplican mis pagos?

Los pagos que realices se aplicarán en el siguiente orden: primero a gastos de cobranza si los hay, segundo a la cuota de disponibilidad y otros cargos autorizados, tercero a impuestos si son aplicables, cuarto a intereses de mora si existen, quinto a intereses remuneratorios causados si aplican, y finalmente al capital de las cuotas adeudadas comenzando por las más antiguas.

Ten en cuenta que los intereses remuneratorios solo aplican en los planes de financiamiento que los contemplen expresamente. Para Paga a 4 Quincenas sin Intereses, este rubro no se causará salvo que incumplas con tus pagos y estes en mora, caso en el cual aplicarán los intereses de mora descritos en la sección 2.2 de este reglamento.

3.5 ¿Puedo hacer pagos anticipados?

Sí. Puedes realizar pagos anticipados de tus cuotas pendientes en cualquier momento sin ninguna penalización. Para hacerlo, ingresa a la Plataforma de Bold y realiza el pago por el monto que consideres. Los pagos anticipados se aplicarán a las cuotas en el orden establecido en la sección anterior, reduciendo el número de cuotas pendientes. Sin embargo, podrás solicitar que los pagos anticipados se utilicen para reducir el plazo.

Ten en cuenta que los pagos anticipados no generan devolución de la cuota de disponibilidad que ya se haya causado.

4.1 ¿Qué autorizo respecto a los débitos automáticos?

Al aceptar este contrato, autorizas de forma expresa e irrevocable a Bold CF para realizar débitos automáticos de tu Cuenta Bold por cualquier concepto que adeudes a Bold CF con ocasión del producto Paga a 4 Quincenas sin Intereses, cuando se presente una situación de mora en el pago de tus obligaciones.

En el futuro, Bold CF podrá extender el uso del débito automático como mecanismo de pago ordinario de tus cuotas en sus fechas de vencimiento. La habilitación de este mecanismo te será informada previamente a través de la Plataforma de Bold, conforme a lo establecido en la sección 3.3 de este reglamento.

Bold CF podrá realizar cobros sobre otras cuentas o depósitos electrónicos de tu titularidad en el sistema financiero colombiano. Así pues, si no es posible realizar el débito de tu Cuenta Bold, Bold CF podrá acelerar la deuda e intentar el cobro en cualquier otra cuenta o depósito electrónico de tu titularidad hasta que se paguen la totalidad de los saldos adeudados.

4.2 ¿Cómo Bold CF maneja mis datos personales?

Bold CF trata tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y la Ley 1266 de 2008. Debes también aceptar el tratamiento de tus datos según la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en bold.co.

Esta autorización incluye consultas y reporte en centrales de riesgo, listas restrictivas y bases de datos para prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, así como el intercambio de información necesario para la prestación de los servicios ofrecidos por Bold CF y el cumplimiento de obligaciones legales.

Con tu aceptación de este reglamento, Bold CF y los terceros designados estarán autorizados para realizar visitas a la dirección declarada por ti al momento de vincularte, así como contactarte a través de los medios de comunicación que hayas proporcionado en tus datos de registro, incluyendo teléfono, correo electrónico y dirección física.

5.1 ¿Cuáles son mis obligaciones?

Al aceptar este contrato, te comprometes a:

• Pagar oportunamente cada una de las cuotas de tus compras en las fechas de vencimiento correspondientes, así como la cuota de disponibilidad mensual y cualquier otro cargo que se genere conforme a este reglamento.
• Mantener saldo suficiente en tu Cuenta Bold para cubrir los montos adeudados a Bold CF al momento de aplicar los débitos automáticos.
• Mantener tu Cuenta Bold activa durante toda la vigencia de tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses.
• Actualizar tu información personal cuando Bold CF lo requiera o cuando ocurran cambios relevantes.
• Utilizar Paga a 4 Quincenas sin Intereses exclusivamente para compras de bienes y servicios de uso personal lícito.
• No utilizar Paga a 4 Quincenas sin Intereses para actividades ilegales o que violen este reglamento.
• Informar a Bold CF de cualquier situación que pueda afectar tu capacidad de pago.

6.1 ¿Este contrato es un título ejecutivo?

Sí. Este contrato, junto con los documentos que evidencien el monto adeudado, constituye un título ejecutivo que presta mérito ejecutivo para el cobro judicial de las obligaciones a tu cargo. Esto significa que Bold CF puede iniciar un proceso ejecutivo directamente sin necesidad de un proceso declarativo previo.

Adicionalmente, suscribes un pagaré en blanco con carta de instrucciones como instrumento que incorpora la deuda de tu producto de Paga a Cuatro Quincenas sin Intereses, el cual será custodiado por Deceval S.A. o por quien Bold CF designe para tal efecto.

6.2 ¿Se puede ceder este contrato?

Bold CF puede ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones bajo este contrato en cualquier momento sin necesidad de tu consentimiento previo. En caso de cesión, Bold CF te enviará una notificación informándote sobre la misma.

Tú no puedes ceder tus derechos ni obligaciones bajo este contrato sin la autorización previa y escrita de Bold CF.

6.3 ¿Cómo se modifica este contrato?

Bold CF puede modificar unilateralmente este reglamento cuando lo considere necesario. Toda modificación será notificada con al menos 15 días calendario de anticipación a su entrada en vigencia, a través del correo electrónico que tengas registrado o mediante la Plataforma de Bold.

Si Bold CF realiza cambios en la cuota de disponibilidad, tasas o costos aplicables a Paga a 4 Quincenas sin Intereses, te notificará con al menos 45 días calendario de anticipación a la entrada en vigencia del cambio, para que puedas conocer las nuevas condiciones antes de que apliquen.

En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, durante el período de notificación puedes cancelar tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses sin penalidad, siempre y cuando pagues la totalidad del saldo que adeudes. Si continúas utilizando Paga a 4 Quincenas sin Intereses después de la entrada en vigencia de las modificaciones, Bold CF entenderá que aceptaste las modificaciones.

6.4 ¿Cómo termina este contrato?

Tú puedes terminar este contrato en cualquier momento sin penalidad, siempre y cuando hayas pagado la totalidad del saldo adeudado. Para esto, una vez hayas pagado todo lo que debes, podrás comunicarte a los canales de atención de Bold CF publicados en www.bold.co y solicitar la cancelación de tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses. También puedes enviar una comunicación a soporte@boldcf.co y nuestros agentes atenderán tu solicitud.

Bold CF puede cancelar definitivamente tu cupo Paga a 4 Quincenas sin Intereses en los siguientes casos:

• Cuando incumplas de manera reiterada tus obligaciones de pago, cuando proporciones información falsa o no verificable.
• Cuando no actualices tu información personal conforme a las políticas de Bold CF, cuando tú o tus representantes sean incluidos en listas de control como OFAC, ONU u otras listas vinculantes para Colombia.
• Cuando se te inicien procesos legales relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo o delitos conexos, cuando realices actividades fraudulentas o ilícitas.
• Cuando se cancele o termine tu Cuenta Bold por cualquier causa.
• Cuando trates de manera irrespetuosa al equipo de soporte de Bold CF.

Si Bold CF declara vencido el plazo de tu deuda por incumplimiento, deberás pagar el total de los saldos adeudados por concepto de capital, intereses moratorios acumulados, gastos de cobranza y cualquier otro costo relacionado con el crédito.

La terminación de este contrato no afecta la vigencia de tu Cuenta Bold ni de tu Tarjeta Débito Bold, los cuales continuarán rigiéndose por sus respectivos reglamentos.

6.5 ¿Cómo acepto este contrato?

Aceptas este contrato mediante la firma electrónica en la Plataforma de Bold, utilizando tu clave personal, presionando botones de aceptación como "acepto" o "aceptar", o mediante cualquier otro mecanismo de identificación y autenticación electrónica establecido en la Plataforma. Esta aceptación electrónica tiene plena validez legal conforme a la Ley 527 de 1999.

Por esta razón, se entenderán firmados electrónicamente todos los documentos y autorizaciones relacionados con Paga a 4 Quincenas sin Intereses que se gestionen a través de la Plataforma de Bold y que cumplan con los mecanismos de verificación de identidad y autenticidad establecidos por Bold CF.

6.6 ¿Cómo puedo presentar peticiones, quejas o reclamos?

Si tienes alguna petición, queja, reclamo o solicitud relacionada con tu Paga a 4 Quincenas sin Intereses, puedes comunicarte con Bold CF a través de los siguientes canales: la línea de WhatsApp (+57) 312 464 3883, el correo electrónico soporte@boldcf.co.

También tienes derecho a acudir ante el Defensor del Consumidor Financiero de Bold CF, cuya información de contacto se encuentra disponible en bold.co, o ante la Superintendencia Financiera de Colombia.

Este contrato se firma en Chía, Cundinamarca, domicilio de Bold CF Compañía de Financiamiento S.A.