Términos y condiciones del servicio Código QR

¡Hola! Bold CF Compañía de Financiamiento S.A. ("Bold CF") te da la bienvenida a los términos y condiciones de los "Servicios QR Bold" (en adelante, los "T&C").

¿Qué son los Servicios QR Bold? Son las soluciones de Código QR que Bold CF pone a tu disposición para recibir Transferencias de Fondos Inmediatas en tu Cuenta Bold a través del ecosistema Bre-B. Incluyen tres productos: QR Bold, QR Bold Pro y QR Bold Online.

Al aceptar estos T&C, podrás generar Códigos QR para recibir pagos de forma inmediata desde cualquier Entidad Participante del sistema Bre-B.

Documentos complementarios: Estos T&C se complementan con:

• Términos y Condiciones de Bre-B — contiene las definiciones, reglas de Llaves, funcionamiento del ecosistema y demás aspectos aplicables.
• Reglamento Cuenta Bold
• Términos y Condiciones del Servicio de Aceptación de Pagos
• Política de Privacidad Bold

Para conocer tus derechos como consumidor financiero, visita: Protección al Consumidor Financiero.

Si actúas en representación de una persona jurídica, declaras que tienes plenas facultades para obligarla.

Los términos definidos en los Términos y Condiciones de Bre-B aplican a estos T&C. Adicionalmente, se establecen las siguientes definiciones específicas:

Código QR: Es una imagen bidimensional "quick response code" de formato EMVCo que contiene información encriptada de una Llave, requerida para iniciar una Transferencia de Fondos Inmediata con cargo al medio de pago de un Ordenante en favor de un Beneficiario. Los Códigos QR de Bre-B son interoperables entre todas las Entidades Participantes.

Código QR Estático: Es el Código QR que no contiene el monto de la transacción, permitiendo recibir múltiples pagos de diferentes valores. Es ideal para imprimir y usar repetidamente.

Código QR Dinámico: Es el Código QR que contiene un monto específico de transacción definido por el Beneficiario al momento de generarlo.

QR Bold: Es el Código QR estático que los Clientes pueden generar desde la Plataforma para recibir Transferencias de Fondos Inmediatas en su Cuenta Bold.

QR Pro: Es el Código QR dinámico de Bold CF que permite a los Clientes recibir Transferencias de Fondos Inmediatas a través de los canales de pago de Bold.Co S.A.S., con funcionalidades adicionales de reportería y gestión comercial.

QR Online: Es el Código QR de Bold CF diseñado para comercio electrónico y ventas no presenciales, que permite a los Clientes recibir Transferencias de Fondos Inmediatas a través de sitios web y plataformas digitales, por medio de los canales de pagode Bold.Co S.A.S., con funcionalidades adicionales de reportería y gestión comercial.

Servicio de Aceptación de Medios de Pago: Es el servicio ofrecido por Bold.Co S.A.S. que permite a los Clientes aceptar pagos a través de diferentes medios, incluyendo el QR Pro y el QR Online.

QR Bold

Es el producto base que te permite generar un Código QR estático desde la Plataforma para recibir Transferencias de Fondos Inmediatas en tu Cuenta Bold. Este servicio cuenta con las siguientes características:

• Generación desde la Aplicación Móvil de Bold a través de la Zona Bre-B.
• Código QR estático (sin monto predefinido).
• El Ordenante ingresa el monto al momento de escanear el código.
• Puedes compartirlo de forma física (impreso) o digital.
• Aplica para Pagos entre Personas (P2P) y Pagos a Comercios (P2M).

QR Pro

Es un producto diseñado para comercios que requieren funcionalidades avanzadas de gestión de pagos presenciales. Este servicio cuenta con las siguientes características:

• Generación desde la Aplicación Móvil de Bold, datáfonos Smart y Smart Pro comercializados por Bold.Co S.A.S.
• Código QR dinámico que permite definir el monto específico de cada transacción.
• Reportes diarios y mensuales consolidados de las Transferencias de Fondos Inmediatas recibidas.
• Configuración de cierres de turno según los horarios de tu establecimiento de comercio.
• Consolidación de reportes con pagos recibidos por datáfono.
• Cualquier otra funcionalidad que Bold CF o Bold.Co determinen en un futuro.
• Aplica exclusivamente para Pagos a Comercios (P2M).

QR Online

Es un producto diseñado para comercio electrónico y ventas no presenciales. Este servicio cuenta con las siguientes características:

• Permite recibir Transferencias de Fondos Inmediatas desde canales digitales no presenciales.
• Código QR dinámico que permite definir el monto específico de cada transacción.
• Reportes diarios y mensuales consolidados de las Transferencias de Fondos Inmediatas recibidas.
• Configuración de cierres de turno según los horarios de tu establecimiento de comercio.
• Aplica exclusivamente para Pagos a Comercios (P2M).
• Las transacciones realizadas a través de QR Bold Online corresponden a ventas no presenciales mediante comercio electrónico.

Para generar un Código QR de los Servicios QR Bold, debes tener al menos una Llave registrada y activa en el sistema Bre-B, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de Bre-B.

El Código QR contendrá la información de la Llave que selecciones al momento de generarlo, permitiendo que cualquier persona con una cuenta en una Entidad Participante de Bre-B pueda enviarte una Transferencia de Fondos Inmediata.

Las Transferencias de Fondos Inmediatas recibidas a través de los Servicios QR Bold se acreditarán automáticamente en tu Cuenta Bold de conformidad con los tiempos establecidos en el ecosistema Bre-B. Bold CF, ni Bold.Co son responsables por fallas en el ecosistema Bre-B.

Los Códigos QR generados a través de los Servicios QR Bold son interoperables en el ecosistema Bre-B. Esto significa que cualquier persona que tenga una cuenta en una Entidad Participante podrá escanearlo y enviarte una Transferencia de Fondos Inmediata, sin importar el SPBVI al que pertenezca.

Las Transferencias de Fondos Inmediatas recibidas a través de los Servicios QR Bold están sujetas a los límites establecidos en los Términos y Condiciones de Bre-B y aquellos que Bold CF publique en https://bold.co/cf/cuenta

Obligaciones del Cliente

Además de las obligaciones establecidas en los Términos y Condiciones de Bre-B, al utilizar los Servicios QR Bold te comprometes a:

• Custodiar adecuadamente las representaciones físicas o digitales de tus Códigos QR.
• Notificar inmediatamente a Bold CF si terceros no autorizados tienen acceso a tus Códigos QR o si sospechas de un uso indebido.
• No utilizar los Códigos QR para actividades ilícitas o en incumplimiento de la normativa vigente.
• Verificar que la Llave asociada al Código QR corresponda a la cuenta donde deseas recibir los recursos.

Responsabilidades

Bold CF, Bold.Co y las Entidades Participantes no son parte de la relación comercial entre tú y el Ordenante. Por lo tanto, no son responsables por los productos o servicios que comercialices, ni por reclamaciones derivadas de dicha relación.

Eres el único responsable de realizar tus operaciones en condiciones de seguridad, siguiendo los lineamientos impartidos por Bold CF.

Bold CF podrá suspender temporal o definitivamente tu acceso a los Servicios QR Bold cuando detecte anomalías, por razones de seguridad, o cuando se presenten situaciones que pongan en riesgo los intereses de Bold CF, los tuyos o de terceros.

Exoneración de Responsabilidad

Bold CF no será responsable por:

• Fallas técnicas, operativas o tecnológicas en la infraestructura de los SPBVI o del ecosistema Bre-B.
• Ataques cibernéticos, errores en aplicativos, delitos informáticos o interrupciones en servicios de telecomunicaciones.
• Perjuicios derivados del uso inadecuado de los Códigos QR por parte del Cliente.

La generación y uso de QR Bold no tiene costo para el Cliente.

QR Bold Pro y QR Bold Online podrán tener tarifas asociadas por cada Transferencia de Fondos Inmediata recibida. En caso de aplicar, el débito se realizará automáticamente de tu Cuenta Bold en el momento en que la transacción sea efectiva. Las tarifas vigentes serán publicadas en https://bold.co y cualquier modificación será notificada conforme a la sección 10 de estos T&C.

Los procedimientos de devolución, reversión y ejercicio del derecho de retracto aplicables a las Transferencias de Fondos Inmediatas recibidas a través de los Servicios QR Bold se rigen por lo establecido en los Términos y Condiciones de Bre-B.

En particular, el Ordenante podrá ejercer el derecho de retracto en los casos previstos por la Ley 1480 de 2011. Para las transacciones realizadas a través de QR Bold Online, al tratarse de ventas no presenciales mediante comercio electrónico, podrá aplicar el procedimiento de reversión conforme a la normativa vigente y los lineamientos del ecosistema Bre-B.

Bold CF no es parte de la relación comercial entre el Cliente y el Ordenante, por lo que no será responsable de controversias derivadas de dicha relación. Sin embargo, el Cliente se obliga a asumir los efectos del ejercicio oportuno del derecho de retracto o de cualquier procedimiento de devolución o reversión que resulte procedente.

Reconoces y aceptas que la propiedad intelectual relacionada con los Servicios QR Bold, el ecosistema Bre-B, los estándares EMVCo y las marcas asociadas pertenecen a sus respectivos titulares (Bold CF, Banco de la República, EMVCo, entre otros). Solo se te concede una licencia de uso limitada y no exclusiva para utilizar los Servicios QR Bold conforme a estos T&C.

Al utilizar los Servicios QR Bold, aceptas y autorizas a Bold CF para debitar de tu Cuenta Bold:

• Las tarifas aplicables a QR Bold Pro y QR Bold Online.
• El valor de cualquier Transferencia de Fondos Inmediata que sea objeto de devolución, reversión, ejercicio de derecho de retracto u operación fraudulenta, conforme a los procedimientos establecidos en los Términos y Condiciones de Bre-B.
• Cualquier valor derivado del incumplimiento de estos T&C.

Bold CF se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma con una antelación mínima de 15 días calendario.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, durante dicho término de 15 días puedes notificar a Bold CF tu decisión de dejar de utilizar los Servicios QR Bold, sin penalidad alguna. Si continúas utilizando los Servicios QR Bold después de ese plazo, se entenderá que aceptas las modificaciones.

Para peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con los Servicios QR Bold, puedes contactarnos a través de los canales publicados en https://bold.co/cf/cuenta.

Vigencia

Los Servicios QR Bold tienen vigencia indefinida desde tu aceptación de estos T&C.

Terminación por el Cliente

Puedes dejar de utilizar los Servicios QR Bold en cualquier momento notificando a Bold CF a través de los Canales de Atención.

Terminación por Bold CF

Bold CF podrá terminar tu acceso a los Servicios QR Bold:

• Si incumples estos T&C, los Términos y Condiciones de Bre-B, el Reglamento de la Cuenta Bold, o cualquier documento aplicable.
• Si no utilizas los Servicios QR Bold durante un período de 6 meses continuos.
• Por las causales establecidas en los Términos y Condiciones de Bre-B.

Efectos de la Terminación

La terminación de los Servicios QR Bold no implica la cancelación de tus Llaves en el ecosistema Bre-B, las cuales continuarán activas conforme a los Términos y Condiciones de Bre-B.

Relación con otros documentos

En caso de conflicto entre estos T&C y los Términos y Condiciones de Bre-B respecto a aspectos generales del ecosistema, prevalecerán los Términos y Condiciones de Bre-B. En lo relativo específicamente a los Servicios QR Bold, prevalecerán estos T&C.

Prevención de Lavado de Activos

Aplican las disposiciones sobre prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo establecidas en los Términos y Condiciones de Bre-B.

Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por lo establecido en los Términos y Condiciones de Bre-B y la Política de Privacidad de Bold.