Términos y Condiciones Catálogo Virtual

Para hacer más fácil la comprensión de estos T&C, te presentamos las siguientes definiciones relevantes:

Catálogo Virtual: La vitrina digital de acceso público que Bold pone a tu disposición para que exhibas tus Productos, la compartas con tus Compradores mediante un Enlace y recibas pagos por medios de Venta No Presente.

Comercio: Eres tú, la persona natural o jurídica vinculada a Bold que activa y administra un Catálogo Virtual para ofrecer sus Productos a través de nuestra Plataforma.

Comprador: La persona que accede a tu Catálogo Virtual a través del Enlace y adquiere uno o más de tus Productos.

Producto: Cualquier bien o servicio que el Comercio exhibe y ofrece a través de su Catálogo Virtual.

Contenido del Comercio: Toda la información, textos, descripciones, imágenes, fotografías, precios, marcas, logos y demás elementos que el Comercio carga, publica o exhibe en su Catálogo Virtual.

Enlace: La dirección web única, bajo el dominio dispuesto por Bold, a través de la cual el Comprador accede a tu Catálogo Virtual.

Identificador: El componente personalizable del Enlace que identifica tu Catálogo Virtual. Es sugerido por Bold, editable por el Comercio antes de la primera activación y queda fijo una vez el Catálogo Virtual es activado.

Venta No Presente: Transacciones en las cuales el Comprador no interactúa físicamente con el Comercio ni con un datáfono, efectuándose el pago mediante mecanismos de comercio electrónico a través de Internet.

Pedido: La orden de compra que un Comprador genera al seleccionar uno o más Productos en tu Catálogo Virtual y completar el proceso de pago.

El Catálogo Virtual es una herramienta que te permite:

• Exhibir tus Productos en una vitrina digital de acceso público.
• Compartir esa vitrina con tus Compradores mediante un Enlace, a través de redes sociales, mensajería u otros canales que elijas.
• Recibir Pedidos y pagos de tus Compradores bajo la modalidad de Venta No Presente, usando los métodos de pago habilitados por Bold.

Ten presente que el Catálogo Virtual es una herramienta de exhibición y recaudo. Bold no participa en la relación comercial entre tú y tu Comprador, ni en la naturaleza, calidad, existencia, entrega o cumplimiento de los Productos que ofreces. En consecuencia Bold no se hace responsable de la actividad comercial desempeñada por el Comercio frente al Comprador, ni de los reclamos o inconformidades que presenten los Compradores al Comercio.

Para usar el Catálogo Virtual debes activarlo de forma expresa desde tu aplicación de Bold. El Catálogo Virtual nace desactivado; mientras no lo actives, tu vitrina no será visible al público.

Antes de activarlo por primera vez, podrás personalizar el Identificador de tu Enlace. Ten en cuenta que:

• Bold te sugerirá un Identificador a partir del nombre de tu negocio, el cual podrás editar.
• El Identificador es único: no pueden existir dos Catálogos Virtuales con el mismo Identificador.
• Una vez actives tu Catálogo Virtual, el Identificador queda fijo y no podrá modificarse. Por eso, te recomendamos definirlo con cuidado antes de activar y compartir tu Enlace.
• No podrás usar Identificadores que Bold reserve para sí, que suplanten a Bold o a sus servicios, o que infrinjan derechos de terceros.

Puedes desactivar tu Catálogo Virtual en cualquier momento desde tu aplicación. Al desactivarlo, tu vitrina dejará de ser visible al público, sin que esto afecte los Pedidos realizados con anterioridad a la desactivación.

Tú, como Comercio, eres el único responsable de la relación comercial que se genera con tus Compradores a través del Catálogo Virtual. Esto incluye, entre otros:

• La existencia, calidad, cantidad, estado, descripción, precio, garantía, entrega y cumplimiento de los Productos que ofreces.
• La atención de cualquier reclamo, queja, solicitud de garantía, cambio o devolución que un Comprador te presente respecto de un Producto.
• El cumplimiento de las normas de protección al consumidor aplicables a la venta que realizas, incluyendo informar claramente tus políticas de cambio y devolución.

Bold no es parte de la relación de consumo entre tú y tu Comprador. Bold no participa en la negociación, no garantiza la entrega ni la calidad de lo que vendes, y no asume ningún reclamo que un Comprador te formule por estos conceptos. Por ende como Comprador te obligas con Bold a mantener a la compañía indemne frente a cualquier reclamación o queja de un Comprador o tercero respecto del uso e información desplegada en tu Catálogo Virtual asignado.

Al usar el Catálogo Virtual, te obligas a lo siguiente:

• Sobre tus Productos: Eres el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, descripción, precio, impuestos aplicables, entrega y cumplimiento de los Productos que ofreces. Bold no verifica, avala ni responde por ellos frente al Comprador ni ningún tercero.
• Sobre la entrega: El Catálogo Virtual en su versión actual no gestiona el envío, la logística ni la entrega de los Productos. La coordinación de la entrega o prestación del Producto es responsabilidad exclusiva tuya y de tu Comprador.
• Sobre el nombre: Te obligas a que el nombre comercial, denominación e Identificador de tu Catálogo Virtual respeten la ley, la moral y las buenas costumbres. No podrás utilizar nombres, términos o expresiones que resulten engañosos, injuriosos, difamatorios, discriminatorios, vulgares, ofensivos o que violen la seguridad, el orden público o derechos de terceros.
• Sobre la información que publicas: Te obligas a que el Contenido del Comercio sea veraz, exacto, no engañoso y esté conforme a la ley. No podrás ofrecer Productos cuya comercialización esté prohibida o restringida por la ley colombiana.
• Sobre el uso lícito: No podrás usar el Catálogo Virtual para actividades fraudulentas, ilícitas, que induzcan a error a los Compradores, que infrinjan derechos de terceros o que violen la seguridad de los sistemas de Bold.
• Sobre los datos de tus Compradores: Los datos personales que recibas de tus Compradores a través de los Pedidos deberás tratarlos conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, y usarlos únicamente para las finalidades relacionadas con la venta.
• Sobre las actividades prohibidas y SAGRILAFT: No podrás usar el Catálogo Virtual para ofrecer ninguna de las actividades listadas en el Anexo de Actividades Prohibidas de Bold, ni para transacciones con personas o países sancionados. Debes cumplir con la Política SAGRILAFT de Bold en todo momento en que uses el Catálogo Virtual.
• Sobre el Contenido del Comercio y terceros: Declaras y garantizas que eres titular de los derechos necesarios sobre el Contenido del Comercio que publiques (incluyendo fotografías, descripciones, marcas y logos), o que cuentas con la autorización correspondiente para usarlo. Serás el único responsable frente a cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual, de imagen o de otra naturaleza derivada del Contenido del Comercio, y deberás mantener indemne a Bold frente a cualquier perjuicio, sanción o costo que se derive de dichas reclamaciones.

Sobre la plataforma de Bold

El software, diseño, funcionalidades, marcas, logos y demás elementos de propiedad intelectual asociados al Catálogo Virtual y a la Plataforma de Bold son de titularidad exclusiva de Bold o de sus licenciantes. Estos T&C no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre ellos, sino únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Catálogo Virtual conforme a su finalidad y mientras mantengas vigente tu relación con Bold.

Sobre tu Contenido del Comercio

Conservas la propiedad del Contenido del Comercio que publiques. Al cargarlo en el Catálogo Virtual, otorgas a Bold una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para almacenar, reproducir, exhibir y comunicar dicho contenido, únicamente en la medida necesaria para operar, mantener y promocionar el Catálogo Virtual y los servicios de Bold. Esta licencia termina cuando eliminas el respectivo Contenido del Comercio o desactivas tu Catálogo Virtual, salvo por las copias que deban conservarse por obligaciones legales, contables o de auditoría por parte de Bold.

Sobre las marcas de Bold y de la red de pagos

Cuando el Catálogo Virtual muestre marcas, logos o distintivos de Bold, de las Franquicias o de los Adquirentes, reconoces que estos son de titularidad exclusiva de sus respectivos dueños y no podrás impugnar dicha propiedad ni usarlos fuera de lo autorizado por Bold.

Cuando un Comprador realiza un Pedido en tu Catálogo Virtual, el pago se procesa bajo la modalidad de Venta No Presente, a través de los métodos de pago que Bold tenga habilitados en cada momento.

El procesamiento del pago, los tiempos de dispersión, las tarifas, los topes y las condiciones aplicables se rigen por el reglamento y los términos y condiciones del producto de pagos y del Medio de Pago correspondiente, y no por estos T&C.

Ten presente que, al tratarse de Venta No Presente, aplican consideraciones de riesgo distintas a las de una venta presencial con datáfono.

El acceso y uso del Catálogo Virtual no tiene actualmente costo adicional para los Comercios afiliados a Bold y se otorga como un beneficio para aquellos comercios afiliados al servicio de medios de pago de Bold, lo anterior sin perjuicio de las tarifas que apliquen al procesamiento de pagos conforme al Medio de Pago o Canal de Pago utilizado, las cuales aplican en cada caso y se rigen por sus propios términos y condiciones.

Bold podrá, en el futuro, establecer tarifas por el uso del Catálogo Virtual o de funcionalidades adicionales que se incorporen a este. En caso de que esto ocurra, Bold te informará con antelación razonable a través de la Plataforma o de los canales de comunicación habituales, indicando las condiciones y la fecha a partir de la cual aplicará la tarifa. Durante ese periodo podrás decidir si continúas usando el Catálogo Virtual bajo las nuevas condiciones o si prefieres desactivarlo, sin que esto genere penalidad alguna a tu cargo.

Como referencia, Bold cuenta con una Política de Reversión del Pago publicada en su sección de Legal y privacidad, a la cual se remitirá lo pertinente en materia de reclamaciones, reversiones y derecho de retracto asociadas a los Pedidos realizados a través de tu Catálogo Virtual.

Bold procurará mantener el Catálogo Virtual disponible de forma continua. Sin embargo, Bold no será responsable por interrupciones causadas por:

• Fallas en el servicio de internet.
• Mantenimientos programados o de emergencia.
• Caídas en los servicios de las entidades que participan en la red de pagos o en la infraestructura tecnológica.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Bold podrá suspender o cancelar tu acceso al Catálogo Virtual, notificándote de forma previa cuando sea posible, en los siguientes casos:

• Si incumples estos T&C o cualquier documento de términos y condiciones aplicable a los servicios o productos ofrecidos por Bold.
• Si tú, tus accionistas, directores o administradores son objeto de investigaciones o listados relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo u otros delitos.
• Si realizas actividades fraudulentas o ilícitas, o que violen la seguridad de los sistemas de Bold.
• Si ofreces Productos prohibidos o restringidos por la ley, así como aquellos relacionados en las actividades listadas en el Anexo de Actividades Prohibidas de Bold.
• Si publicas Contenido del Comercio que infrinja derechos de terceros o que sea engañoso, ofensivo o contrario a la ley.
• Si Bold concluye que existen riesgos legales, reputacionales, operativos, de seguridad o de cualquier otra índole que impidan continuar prestando el servicio.

Todo lo relacionado con la forma en que Bold trata tus datos personales lo podrás encontrar en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en la página web de Bold. En cualquier caso, todos los datos personales que recolecta Bold serán tratados de acuerdo con la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data), la Ley 1581 de 2012 (Tratamiento de Datos Personales) y demás normas aplicables que la complementan o desarrollan.

Bold puede modificar estos T&C cuando lo considere necesario, avisándote con 7 días calendario de anticipación mediante notificación a tu correo electrónico vinculado o en la Plataforma. Durante ese tiempo, puedes decidir dejar de usar el Catálogo Virtual sin ninguna penalidad.